MuotaTech AG Datenschutz

Verantwortliche Stelle der Datenbearbeitung

Verantwortlich für die Datenbearbeitungen dieser Website ist die MuotaTech AG. Ausnahmen können vorkommen und werden deklariert. Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie uns 
diese an folgende Kontaktadresse oder E-Mail, unter Beilage einer Kopie der ID oder des Passes zur Identifikation des Nutzers, mitteilen: MuotaTech AG, Industriestrasse 20, 6436 Ried (Muotathal), [email protected]

Sammeln von Daten

Wir sammeln nur jene Personendaten, die notwendig sind, um unsere Dienstleistungen anzubieten, Anfragen zu bearbeiten oder unsere Website zu betreiben. Je nach Nutzung unserer Website können folgende Daten erhoben werden:
- Kontaktangaben, die Sie uns aktiv mitteilen, z. B. über das Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse).

- Anfragedetails, z. B. Ihre Mitteilungen im Kontaktformular, Angaben zu gewünschten Leistungen oder Projekten.

- Nutzungsdaten, wie Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Besuchs, aufgerufene Seiten oder Angaben zum verwendeten Gerät und Browser – diese werden technisch automatisch erfasst (z. B. durch Server-Logs oder Cookies).

- Cookies und ähnliche Technologien, um die Website nutzerfreundlich zu gestalten oder anonymisierte Statistiken zu erstellen.

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme, zur Vertragserfüllung oder zur Verbesserung unseres Online-Auftritts. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Erbringung unserer Leistungen notwendig (z. B. Hosting-Anbieter oder IT-Dienstleister). 

Zweck der gesammelten Personendaten

Wir bearbeiten Ihre Personendaten ausschließlich zu Zwecken, die im Zusammenhang mit unserer Geschäftstätigkeit stehen. Dazu gehören insbesondere: 
- Bearbeitung von Anfragen über das Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon

- Offertstellung, Auftragsabwicklung und Kundenkommunikation im Rahmen unserer handwerklichen Dienstleistungen

- Vertragsvorbereitung und -erfüllung, inkl. Terminvereinbarungen, Rückfragen oder Ausführung vor Ort

- Rechnungsstellung und Buchhaltung, inkl. gesetzlich erforderlicher Aufbewahrungspflichten

- Pflege von Kundenbeziehungen (z. B. für Rückfragen, Wartungsangebote oder Zufriedenheitsnachfragen)

- Technischer Betrieb und Sicherheit der Website, inkl. Fehlerbehebung und Zugriffsschutz

- Optimierung unserer Website und Angebote, z. B. durch anonyme Analyse von Besucherzahlen (nur mit Einwilligung)

Dauer Aufbewahrung Personendaten

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke notwendig ist oder gesetzliche, vertragliche oder betriebliche Aufbewahrungsfristen es erfordern.
Die Dauer der Aufbewahrung richtet sich unter anderem nach folgenden Kriterien:
Anfragen und Kommunikation:
Daten aus Kontaktanfragen oder allgemeinen Mitteilungen können – je nach Relevanz – auch über längere Zeiträume archiviert werden, insbesondere wenn ein Folgekontakt, ein potenzieller Auftrag oder eine Dokumentationspflicht besteht.
Vertrags- und Auftragsdaten:
Daten im Zusammenhang mit Offerten, Aufträgen, ausgeführten Arbeiten, Garantieleistungen oder Rechnungen werden in der Regel mindestens 10 Jahre, teilweise aber auch dauerhaft aufbewahrt – insbesondere zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (z. B. nach OR, MWSTG), für die Dokumentation oder zur Nachvollziehbarkeit früherer Arbeiten bei späteren Kundenanfragen.
Technische und statistische Daten:
Daten wie Server-Logs oder Analysewerte werden anonymisiert oder gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden – üblicherweise nach 6 bis 24 Monaten, sofern keine sicherheitsrelevanten Gründe für eine längere Speicherung bestehen.

In bestimmten Fällen kann eine längere oder unbegrenzte Aufbewahrung sinnvoll oder notwendig sein – etwa zur Wahrung von Beweiszwecken, zur langfristigen Kundenbetreuung oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. 

Wahlmöglichkeiten zur Bearbeitung ihrer Daten
Nutzende unserer Website haben das Recht, über die Verwendung ihrer Personendaten mitzubestimmen. Ihnen stehen dabei folgende Wahl- und Einflussmöglichkeiten zur Verfügung: 

Einwilligung:
Soweit wir Personendaten auf Grundlage Ihrer Einwilligung bearbeiten (z. B. bei einem Newsletter oder bei der Verwendung von Cookies zu Analysezwecken), können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung bleibt davon unberührt.

Cookies & Tracking:
Sie können in unserem Cookie-Banner auswählen, welche Arten von Cookies Sie zulassen möchten. Zudem können Sie Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren.

Kommunikation:
Wenn Sie uns über ein Formular oder per E-Mail kontaktieren, entscheiden Sie selbst, welche Daten Sie angeben. Sie können jederzeit verlangen, dass wir Ihre Mitteilung und Ihre Kontaktdaten löschen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Newsletter oder Werbung:
Falls wir einen Newsletter anbieten, können Sie sich jederzeit abmelden. Ein entsprechender Link ist in jeder E-Mail enthalten.

Zugriffs-, Berichtigungs- und Löschrecht:
Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen, unrichtige Daten berichtigen zu lassen oder die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Pflichten entgegenstehen. 

Weitergabe von Daten an Dritte

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit kann es erforderlich sein, Personendaten an Dritte weiterzugeben, damit wir unsere Dienstleistungen zuverlässig, effizient und kundenorientiert erbringen können. Wir arbeiten mit verschiedenen Partnern und Dienstleistern zusammen, denen wir – soweit erforderlich – bestimmte Daten zugänglich machen. Dies erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. 
Eine Weitergabe kann insbesondere in folgenden Fällen erfolgen: 

- Externe Dienstleister und Auftragsbearbeiter:
Wir setzen Drittunternehmen in Bereichen wie IT-Dienstleistungen, Webhosting, E-Mail-Kommunikation, Buchhaltung, Marketing, Kundendatenverwaltung (CRM) oder Cloud-Dienste ein. Diese Anbieter können Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten, sofern dies zur Vertragserfüllung, Systempflege oder Kundenbetreuung erforderlich ist. Sie sind vertraglich zur vertraulichen und gesetzeskonformen Datenbearbeitung verpflichtet.

- Kooperationspartner, Subunternehmen und Lieferanten:
Für die Abwicklung von Kundenaufträgen (z. B. Lieferung von Material, Terminabsprachen, Koordination vor Ort) können Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer oder Auftragsdetails an Projektpartner oder Zulieferer weitergegeben werden.

- Werbe- und Analysezwecke:
Wir behalten uns vor, Dienstleister im Bereich Werbung, Kundenanalyse oder Reichweitenmessung einzusetzen, um unsere Angebote zu optimieren. Die dabei eingesetzten Tools (z. B. Google Analytics, Meta Pixel, Newsletterdienste) erhalten – sofern technisch notwendig – Zugriff auf bestimmte Nutzungsdaten. Dies erfolgt nur mit Ihrer Zustimmung im Rahmen des Cookie-Banners oder anderer Einwilligungen.

- Gesetzliche Verpflichtungen:
Eine Weitergabe kann erfolgen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind – z. B. gegenüber Steuerbehörden, Revisionsstellen oder Gerichten.
In jedem Fall achten wir darauf, dass nur die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Daten übermittelt werden und unsere Partner einen verantwortungsvollen Umgang mit den Daten sicherstellen. 

Geltende Gesetze

Die Bearbeitung von Personendaten durch uns erfolgt in Übereinstimmung mit dem geltenden Datenschutzrecht. Als Anbieter mit Sitz in der Schweiz unterliegt unsere Datenbearbeitung insbesondere folgenden gesetzlichen Grundlagen: 

• dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), in der seit dem 1. September 2023 revidierten Fassung
• der dazugehörigen Datenschutzverordnung (DSV)
• und – sofern anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO), etwa wenn sich unser Angebot auch an Personen im EU-Raum richtet oder Daten von EU-Bürgern verarbeitet werden

Wir verpflichten uns, alle gesetzlichen Vorgaben hinsichtlich Transparenz, Zweckbindung, Datensicherheit, Auskunftsrecht und Löschungspflichten einzuhalten.